Nous dressons ci-dessous une liste de “FAQ CBD” qui regroupe les questions qui nous sont frĂ©quemment adressĂ©es concernant nos produits Ă base de cannabis et de CBD. Si vous n’y trouvez pas la rĂ©ponse Ă votre question, n’hĂ©sitez pas contacter notre service client via notre formulaire de contact.
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VOS PRODUITS CBD SONT-ILS LĂGAUX DANS LES PAYS DE L’UNION EUROPĂENNE ?
Oui. Tous les produits en vente sur notre site peuvent ĂȘtre distribuĂ©s lĂ©galement sur le territoire de l’Union EuropĂ©enne. Nos produits contiennent moins de 0.2% de THC et les taux de cannabinoides (THC et CBD) sont clairement indiquĂ©s sur les emballages de nos produits. Pour en savoir plus sur la lĂ©galitĂ© de nos produits en France, c’est ici.
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J’AI MOINS DE 18 ANS, PUIS-JE ACHETER VOS PRODUITS ?
Non. La vente de nos produits nâest pas permise aux personnes mineures de moins de 18 ans rĂ©volus. Comme pour toute substance active issue des plantes, nous recommandons une utilisation responsable et raisonnĂ©es des produits Ă base de CBD.
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DANS QUELS PAYS POUVEZ-VOUS EXPĂDIER VOS PRODUITS ?
Nous expĂ©dions nos produits dans la plupart des pays europĂ©ens ainsi que dans les territoires français d’outre-mer.
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EST-CE QUE VOS PRODUITS CBD ONT LES MĂMES EFFETS STUPĂFIANTS QUE LE CANNABIS ?
Non, absolument pas! Nos produits ne contiennent pas, ou trĂšs peu (<0,2%), de THC, la substance psychoactive du cannabis qui en provoque l’effet stupĂ©fiant et en font un produit illicite.
Le CBD est considĂ©rĂ© dĂ©pourvu dâeffet psychoactif et ne provoque aucun effet dâaddiction, tels ceux qui sont liĂ©s Ă la consommation de tabac ou d’alcool. -
QUELLE QUANTITĂ DE CBD CONTIENNENT VOS PRODUITS ?
Les quantitĂ©s varient selon les produits distribuĂ©s. Pour chaque produit, le taux ou la quantitĂ© de CBD est indiquĂ© clairement sur la fiche produit ainsi que sur l’emballage du produit. Ces valeurs sont basĂ©es sur des analyses rigoureuses effectuĂ©es en laboratoire.
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QUELS MODES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?
Nous acceptons les cartes de crĂ©dit et le paiement dâavance par virement.
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EN COMBIEN DE TEMPS LIVREZ-VOUS MA COMMANDE ?
AprÚs enregistrement de votre commande et de votre paiement vous serez habituellement livrés sous 2 à 5 jours.
Sauf circonstances exceptionnelles, les colis sont expĂ©diĂ©s soit le jour mĂȘme, pour une commande enregistrĂ©e en matinĂ©e dâun jour ouvrĂ©, soit dans les 2 jours ouvrĂ©s qui suivent l’enregistrement de la commande. -
ET LA DISCRĂTION ?
Nos envois sont discrets à 100%. Nos colis ne portent ni la mention des produits commandés ni le nom de notre site.
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PEUT-ON DĂTENIR OU CONSOMMER DU CBD EN PUBLIC OU AVANT DE CONDUIRE ?
La détention et la consommation de produits à base de CBD ne pose aucun problÚme légal.
En revanche, les autoritĂ©s nâont actuellement pas de moyens techniques rapides et peu coĂ»teux de contrĂŽler le taux de THC contenu dans les produits Ă base de CBD, parfois aussi appelĂ©s âcannabis lightâ. Câest pourquoi il faut sâattendre Ă ce quâelles traitent certains produits (fleurs, rĂ©sines) de la mĂȘme maniĂšre que les produits illĂ©gaux semblables quâon trouve sur le marchĂ© noir et qui peuvent entraĂźner des poursuites ou une amende.
Il faut donc faire preuve de bon sens en cas de problĂšme avec les autoritĂ©s et il est recommandĂ© de conserver avec soi la preuve dâachat de nos produits (facture, emballage..).
Le CBD nâest pas une substance dont la consommation est rĂ©gulĂ©e dans le cadre de la conduite dâun vĂ©hicule. Toutefois, comme pour toute substance active potentiellement sĂ©dative (qui apaise et relaxe), une consommation raisonnĂ©e est recommandĂ©e pour ne pas affecter lâattention nĂ©cessaire Ă la conduite dâun vĂ©hicule.
Nous dĂ©clinons toute responsabilitĂ© pour les consĂ©quences lĂ©gales et/ou pĂ©cuniaires que le consommateur final pourrait devoir supporter en cas dâutilisation inadĂ©quate ou irresponsable des produits vendus sur notre site marchand, ou rĂ©sultant dâune dĂ©cision abusive dâune autoritĂ© publique. Nous tenons Ă disposition de notre clientĂšle tout document nĂ©cessaire Ă la justification des taux de cannabinoĂŻdes contenus dans les produits que nous distribuons.
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COMMENT CONSOMMER LE CBD ?
Le CBD peut ĂȘtre consommĂ© de plusieurs façons, en inhalation, ingestion, application cutanĂ©e, etc. Ă noter que pour une utilisation par inhalation, nous prĂŽnons une utilisation sans combustion de nos produits (fleurs, rĂ©sinesâŠ) que nous recommandons de substituer par la vaporisation.
Nos fiches produits dĂ©taillent les modes de consommation recommandĂ©s pour chaque produit et contiennent des informations gĂ©nĂ©rales sur la posologie et les prĂ©cautions dâusage. Ces informations ne constituent, en aucun cas, de prescriptions Ă caractĂšre personnel et elles ne sont diffusĂ©es quâĂ titre informatif. Les effets du CBD varient selon les personnes et toute utilisation rĂ©guliĂšre ou dans un cadre thĂ©rapeutique doit ĂȘtre envisagĂ©e avec un mĂ©decin, notamment afin de prĂ©venir tout risque dâinteraction mĂ©dicamenteuse ou de surdosage.
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Y A-T-IL DES TAXES ASSOCIĂES Ă LA LIVRAISON DE PRODUITS CBD ?
La situation diffĂšre selon les pays mais pour les commandes provenant dâun pays de lâUnion EuropĂ©enne, les produits sont expĂ©diĂ©s depuis lâUnion EuropĂ©enne et ne doivent pas ĂȘtre soumis Ă des taxes supplĂ©mentaires.
Toutefois, le client final est tenu de connaĂźtre et respecter les lois et mesures fiscales en vigueur dans son pays. Nous dĂ©clinons toute responsabilitĂ© pour dâĂ©ventuels frais additionnels (tva, droits douaniers) imputables Ă une commande, ainsi que pout toute saisie des produits commandĂ©s, ou toute perte de colis imputable Ă une dĂ©faillance des services postaux. Aucun dĂ©dommagement, remboursement ou compensation ne sera proposĂ© en cas de saisie, de poursuites ou d’amende infligĂ©es au client final.
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LE SUIVI DE L’EXPĂDITION EST-IL FIABLE ?
Vous avez commandĂ© et reçu un numĂ©ro de suivi mais le colis semble ‘figĂ©’ ou le numĂ©ro est introuvable ? Pas de panique, dans 90% des cas, ce nâest pas parce que le suivi nâest pas mis Ă jour que votre commande ne suit pas son cours. Il s’agit gĂ©nĂ©ralement d’un problĂšme de mise Ă jour, ou d’un retard des services postaux. Nous recommandons dâattendre quelques jours de plus avant dâentreprendre des dĂ©marches (recherches, annulations, etc..) souvent chronophages.