Nous dressons ci-dessous une liste qui regroupe les questions qui nous sont fréquemment adressées concernant nos produits à base de CBD. Si vous n'y trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas contacter notre service client via notre formulaire de contact.
-
VOS PRODUITS CBD SONT-ILS LĂGAUX DANS TOUS LES PAYS DE L'UNION EUROPĂENNE ?
En France, nos produits respectent la lĂ©gislation avec un taux de THC infĂ©rieur Ă 0,3%. NĂ©anmoins, il convient de vĂ©rifier les rĂšgles en vigueur dans chaque pays de lâUnion EuropĂ©enne, car le taux maximum le plus rĂ©pandu en Europe reste 0,2%. Les taux de cannabinoĂŻdes (THC et CBD) sont clairement indiquĂ©s sur les emballages de nos produits et nous tenons a disposition les certificats d'analyse.
-
J'AI MOINS DE 18 ANS, PUIS-JE ACHETER VOS PRODUITS ?
Non. La vente de nos produits nâest pas permise aux personnes mineures de moins de 18 ans rĂ©volus. Comme pour toute substance active issue des plantes, nous recommandons une utilisation responsable et raisonnĂ©es des produits Ă base de CBD.
-
DANS QUELS PAYS POUVEZ-VOUS EXPĂDIER VOS PRODUITS ?
Nous expédions nos produits dans la plupart des pays européens ainsi que dans les territoires français d'outre-mer.
-
EST-CE QUE VOS PRODUITS CBD ONT LES MĂMES EFFETS STUPĂFIANTS QUE LE CANNABIS ?
Non, absolument pas! Nos produits ne contiennent pas, ou trÚs peu (<0,3%), de THC, la substance psychoactive du cannabis qui en provoque l'effet stupéfiant et en font un produit illicite.
Le CBD est considĂ©rĂ© comme dĂ©pourvu dâeffet psychoactif et ne provoque aucun effet dâaddiction, tels ceux qui sont liĂ©s Ă la consommation de tabac ou d'alcool. -
QUELLE QUANTITĂ DE CBD CONTIENNENT VOS PRODUITS ?
Les quantités varient selon les produits distribués. Pour chaque produit, le taux ou la quantité de CBD est indiqué clairement sur la fiche produit ainsi que sur l'emballage du produit. Ces valeurs sont basées sur des analyses rigoureuses effectuées en laboratoire.
-
QUELS MODES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?
Nous acceptons les cartes de crédit.
-
EN COMBIEN DE TEMPS LIVREZ-VOUS MA COMMANDE ?
AprÚs validation de votre commande et de votre paiement vous serez habituellement livrés sous 2 à 5 jours.
Sauf circonstances exceptionnelles, les colis sont expĂ©diĂ©s soit le jour mĂȘme, pour une commande validĂ©e avant 15h du lundi au vendredi. -
ET LA DISCRĂTION ?
Nos envois sont 100% discrets. Nos colis ne portent ni la mention des produits commandés ni le nom de notre site.
-
PEUT-ON DĂTENIR OU CONSOMMER DU CBD EN PUBLIC OU AVANT DE CONDUIRE ?
La détention et la consommation de produits à base de CBD ne pose aucun problÚme légal.
En revanche, les autoritĂ©s nâont actuellement pas de moyens techniques rapides et peu coĂ»teux de contrĂŽler le taux de THC contenu dans les produits Ă base de CBD. Câest pourquoi il faut sâattendre Ă ce quâelles traitent certains produits (fleurs, rĂ©sines) de la mĂȘme maniĂšre que les produits illĂ©gaux semblables quâon trouve sur le marchĂ© noir et qui peuvent entraĂźner des poursuites ou une amende.
Il faut donc faire preuve de bon sens en cas de problĂšme avec les autoritĂ©s et il est recommandĂ© de conserver avec soi la preuve dâachat de nos produits (facture, emballage..).
Le CBD nâest pas une substance dont la consommation est rĂ©gulĂ©e dans le cadre de la conduite dâun vĂ©hicule. Toutefois, comme pour toute substance active potentiellement sĂ©dative (qui apaise et relaxe), une consommation raisonnĂ©e est recommandĂ©e pour ne pas affecter lâattention nĂ©cessaire Ă la conduite dâun vĂ©hicule.
Nous dĂ©clinons toute responsabilitĂ© pour les consĂ©quences lĂ©gales et/ou pĂ©cuniaires que le consommateur final pourrait devoir supporter en cas dâutilisation inadĂ©quate ou irresponsable des produits vendus sur notre site marchand, ou rĂ©sultant dâune dĂ©cision abusive dâune autoritĂ© publique. Nous tenons Ă disposition de notre clientĂšle tout document nĂ©cessaire Ă la justification des taux de cannabinoĂŻdes contenus dans les produits que nous distribuons.
-
COMMENT CONSOMMER LE CBD ?
Le CBD peut ĂȘtre consommĂ© de plusieurs façons, en inhalation, ingestion, application cutanĂ©e, etc. Ă noter que pour une utilisation par inhalation, nous prĂŽnons une utilisation sans combustion de nos produits (fleurs, rĂ©sinesâŠ) que nous recommandons de substituer par la vaporisation.
Nos fiches produits dĂ©taillent les modes de consommation recommandĂ©s pour chaque produit et contiennent des informations gĂ©nĂ©rales sur la posologie et les prĂ©cautions dâusage. Ces informations ne constituent, en aucun cas, de prescriptions Ă caractĂšre personnel et elles ne sont diffusĂ©es quâĂ titre informatif. Les effets du CBD varient selon les personnes et toute utilisation rĂ©guliĂšre ou dans un cadre thĂ©rapeutique doit ĂȘtre envisagĂ©e avec un mĂ©decin, notamment afin de prĂ©venir tout risque dâinteraction mĂ©dicamenteuse ou de surdosage.
-
LE SUIVI DE L'EXPĂDITION EST-IL FIABLE ?
Vous avez commandĂ© et reçu un numĂ©ro de suivi mais le colis semble 'figĂ©' ou le numĂ©ro est introuvable ? Pas de panique, dans 90% des cas, ce nâest pas parce que le suivi nâest pas mis Ă jour que votre commande ne suit pas son cours. Il s'agit gĂ©nĂ©ralement d'un problĂšme de mise Ă jour, ou d'un retard des services postaux. Nous recommandons dâattendre quelques jours de plus avant dâentreprendre des dĂ©marches (recherches, annulations, etc..) souvent chronophages.
-
LE CBD PEUT-IL ĂTRE UTILISĂ POUR LES ANIMAUX DE COMPAGNIE ?
Oui, certains produits à base de CBD sont formulés spécifiquement pour les animaux de compagnie. Il est important de consulter un vétérinaire avant d'administrer du CBD à votre animal pour s'assurer de son adéquation et de la posologie correcte. Il est également recommandé de choisir des produits à large spectre dépourvus de THC (dans la limite légale) et donc d'éviter les produits à spectre complet.
-
LE CBD EST-IL LĂGALEMENT UTILISABLE PAR LES SPORTIFS ?
Oui, le CBD est légalement utilisable par les sportifs et il n'est pas considéré comme une substance dopante par l'Agence Mondiale Antidopage (AMA). Cependant, il est important de vérifier les rÚgles spécifiques de votre fédération sportive
-
LE CBD PEUT-IL PROVOQUER DES EFFETS SECONDAIRES ?
Le CBD est généralement bien toléré, mais il peut provoquer des effets secondaires chez certaines personnes, comme de la somnolence, des troubles digestifs ou des changements d'appétit. Il est recommandé de commencer par de petites doses et d'augmenter progressivement selon la tolérance individuelle
-
PUIS-JE VOYAGER AVEC DU CBD ?
La législation sur le CBD peut varier d'un pays à l'autre. Avant de voyager avec des produits à base de CBD, il est conseillé de vérifier les lois locales du pays de destination pour éviter tout problÚme juridique